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Probleme mit MS Teams?

Schüler (oder auch Lehrer) können nicht am Meeting in Teams teilnehmen. In den allermeisten Fällen liegt das am benutzten Internet-Browser. Mac-Nutzer scheinen hier besonders benachteiligt.
Herr Schrade und Herr Strähle geben Schülern und Eltern folgende Tipps mit auf den Weg, die nacheinander ausgeführt werden können.


  1. Die Schüler sollten die Teilnahme an der Besprechung im Vorfeld, durch Anklicken des Besprechungslinks testen (das funktioniert unabhängig von der angesetzten Uhrzeit)
  2. Die Teams-Besprechungen werden nicht von allen Browsern unterstützt. Sie werden von aktuellen Chrome oder Firefox Browsern am besten unterstützt. Probleme macht häufig Safari. Bei Problemen sollte der Browser upgedated oder installiert werden.
    Wer möchte kann die Teams-App auf PC, Mac oder Smartphone installieren. Dies ist aber nicht zwingend notwendig.
  3. Manchmal hilft auch das Löschen der im Browser gespeicherten Cookies.
  4. Hat das immer noch keine Abhilfe geschaffen, stört eventuell ein anderes Office-Konto. Hier sollten sich die Schüler abmelden.
  5. Helfen alle diese Tipps nicht, kann es helfen die kostenlose Teams-Software zu installieren. Ein Microsoftkonto ist unter keinen Umständen nötig.

Zuletzt aktualisiert am: 30.04.2020
Autor: Strähle / Schrade

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